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重回1988之IT女王 第381节 (第2/6页)
师,同一句话就要说几遍。 大一点的故障,光打电话就要用掉十几分钟。 现在值班的行政小姐接到驻扎在现场的工程师反馈,她们通过电脑快速编写呼叫话术: 时间、地点、故障表现、已排除故障原因…… 工程师说完,话术就已经编写完成。 点选所有值班手机,在可视化系统的人工智能呼叫之下,十几个运维工程师的手机同时被呼叫。 同一句话同时由人工智能向十几个人说出。 通话结束,总计五十九秒。 十几个运维工程师已经全部通知到位。 两分钟后,住在义乌邮电局旁边的运维工程师到位,拿出替补方案。 一小时后,住在金华的运维工程师到位,开始排查故障原因。 次日上午,住在深市的运维工程师坐着第一班飞机赶到,深入调查故障,拿出解决方案、制定避免下次再发生的规则。 连任总都亲自赶到。 这件事,被义乌邮电局的值班员工一传,具有相当的传奇色彩。 “我看见驻场的人就拿起电话说了几句。然后我就去上了个厕所,再回去,不得了,满满一屋子的人,就跟天上掉下来的一样。” 尽管对于此时用户不多的邮电局来说,两分钟全到,跟半小时全到,差距不大。 但是在宣传口径里,就很重要了。 任总这边还在犹豫要不要宣传,因为敢宣传两分钟就到,以后万一在别的地方,两分钟到不了怎么办? 安夏
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